AGB - Termos e condições gerais

§ 1 Objeto e chave de aluguer
(1) O senhorio aluga o seguinte alojamento („imóvel para arrendamento“) ao inquilino:
Um ou mais apartamentos (n.º 01-10), de City Suites Murnau GmbH, em Reschstraße 19, 82418 Murnau.
Aplicam-se as regras da casa apresentadas na propriedade de aluguer. A propriedade de aluguer é uma propriedade para não fumadores.
(2) A propriedade de aluguer está disponível de acordo com as caraterísticas do equipamento no nosso sítio Web (www.citysuites-murnau.de)
Totalmente equipada e mobilada. A roupa de cama e as toalhas estão incluídas no preço do aluguer.
(3) O locatário está autorizado a utilizar as instalações da City Suites Murnau GmbH durante o período de aluguer.
(4) O inquilino recebe a chave da porta da frente ou o cartão com chip durante o período de aluguer.

§2 Período de aluguer, chegada e partida
(1) O imóvel arrendado é alugado ao inquilino conforme acordado.
(2) A chegada é efectuada a partir das 16:00 horas do dia de chegada. A partida tem lugar no dia da partida, o mais tardar às 10:00 horas.
(3) No final do período de aluguer, o inquilino deve desocupar o imóvel alugado e devolvê-lo em boas condições à
ao senhorio e a entregar as chaves ao senhorio.

§ 3 Preço do aluguer e modo de pagamento
(1) O preço do aluguer da propriedade é calculado para a duração do período de aluguer por estação, de acordo com a lista de preços no nosso sítio Web (www.citysuites-murnau.de) foram acordados. As despesas de eletricidade, água, Internet e aquecimento estão incluídas na renda.
(2) O montante deve ser pago da seguinte forma: Um depósito (25% do preço do aluguer) deve ser transferido para a conta acordada no prazo de 14 dias após a celebração deste contrato. O saldo deve ser transferido para a mesma conta o mais tardar 2 semanas antes do início do período de aluguer. Se decorrerem menos de 14 dias entre o dia da celebração do contrato e o dia do início do período de aluguer, o montante total deve ser transferido para a conta acima referida imediatamente após a celebração do contrato.
(3) Se o inquilino não pagar por mais de 14 dias, o senhorio tem o direito de rescindir o contrato sem aviso prévio e de arrendar o imóvel a outro inquilino.

§ 4 Anulação e interrupção da estadia
(1) É celebrado um contrato de aluguer com o inquilino para a duração da estadia. Se o inquilino rescindir o contrato antes do início do período de aluguer, deve ser paga a seguinte renda proporcional como compensação, tendo em conta as despesas poupadas, se não for possível alugar o imóvel a outra pessoa:
Cancelamento - o cancelamento é gratuito até 50 dias antes da chegada
- até 49 dias antes do início do período de aluguer: 10 % do preço do aluguer
- até 35 dias antes do início do período de aluguer: 30 % do preço do aluguer
- até 21 dias antes do início do período de aluguer: 60 % do preço do aluguer
- até 14 dias antes do início do período de aluguer: 90 % do preço do aluguer
- caso contrário (o mais tardar 14 dias antes do início do período de aluguer) 100 % do preço do aluguer.
No entanto, o senhorio esforça-se por arrendar o imóvel a outros inquilinos.
(2) O inquilino pode provar um dano menor em qualquer altura.
(3) Se o inquilino anular a estadia prematuramente, continua obrigado a pagar a totalidade do preço do aluguer.
(4) A rescisão ou anulação só pode ser efectuada por escrito. É aplicável a data de receção pelo senhorio.
(5) Se a lei de proteção contra infecções (por exemplo, Covid-19) nos proibir de o alojar, é possível um cancelamento/interrupção da viagem a curto prazo sem custos. O mesmo se aplica se o City Suites Murnau estiver em quarentena.

§ 5 Responsabilidade e obrigações do arrendatário
(1) O imóvel arrendado, incluindo o mobiliário e outros objectos nele contidos, deve ser tratado com cuidado. O inquilino deve dar instruções às pessoas que o acompanham e/ou visitam para que tenham cuidado.
O arrendatário é responsável pelos danos culposos causados ao imóvel arrendado, ao mobiliário ou a outros objectos nele existentes, por ele ou pelas pessoas que o acompanham. O arrendatário é igualmente responsável pela perda de mobiliário, equipamento ou outros objectos do imóvel arrendado.
(2) Os defeitos que surjam no momento da tomada de posse do imóvel para arrendamento e/ou durante o período de arrendamento devem ser imediatamente comunicados ao senhorio através de um formulário adequado.
(3) Os animais só podem ser mantidos na propriedade arrendada mediante acordo pessoal - e apenas na condição de o animal de estimação ser supervisionado exclusivamente pelo proprietário e não ser autorizado a ficar sozinho ou a vaguear livremente na suite, no jardim ou no terreno. Por favor, não entre em propriedades vizinhas para passear o seu animal de estimação.
(4) Regulamento interno: O inquilino compromete-se a respeitar o regulamento interno. Estas encontram-se disponíveis no imóvel arrendado.

§ 6 Termos de utilização para a utilização do acesso à Internet via WLAN
(1) Autorização de utilização da WLAN: O senhorio opera o acesso à Internet via WLAN no imóvel arrendado. O senhorio autoriza o inquilino a utilizar o acesso WLAN à Internet durante o período da reserva. A utilização da WLAN é um serviço gratuito prestado pelo senhorio ao inquilino e pode ser revogado em qualquer altura. O arrendatário não tem o direito de autorizar terceiros a utilizar a WLAN. O senhorio não garante a disponibilidade efectiva, a adequação ou a fiabilidade do acesso à Internet para qualquer fim. O senhorio está autorizado, a qualquer momento, a interromper o funcionamento da WLAN no todo, em parte ou temporariamente e a restringir ou excluir o acesso do arrendatário no todo, em parte ou temporariamente. Em particular, o senhorio reserva-se o direito de bloquear o acesso a determinados sítios ou serviços através da WLAN, a seu critério e em qualquer momento (por exemplo, sítios que glorificam a violência, sítios pornográficos ou sítios que cobram uma taxa).
(2) Dados de acesso: A utilização é efectuada através da introdução da chave WLAN. A chave WLAN é apenas para uso pessoal do locatário e não pode ser transmitida a terceiros em nenhuma circunstância. O inquilino compromete-se a manter a chave WLAN em segredo. O senhorio tem o direito de alterar a chave WLAN em qualquer altura.
(3) Perigos da utilização da WLAN, limitação da responsabilidade: O inquilino é informado de que a WLAN apenas permite o acesso à Internet. A proteção contra vírus e a firewall não estão disponíveis. O tráfego de dados gerado através da WLAN não está encriptado. Por conseguinte, os dados podem ser visualizados por terceiros. O senhorio chama expressamente a atenção para o facto de existir o risco de malware (por exemplo, vírus, cavalos de Troia, worms, etc.) poder entrar no dispositivo final ao utilizar a WLAN. A utilização da WLAN é feita por conta e risco do arrendatário. O senhorio não assume qualquer responsabilidade por danos no dispositivo final do arrendatário causados pela utilização do acesso à Internet, exceto se os danos tiverem sido causados pelo senhorio de forma deliberada ou por negligência grave.
(4) Responsabilidade e indemnização em caso de reclamação: O locatário é responsável pelos dados transmitidos através da WLAN, pelos serviços pagos utilizados e pelas transacções legais efectuadas. Se o locatário visitar sítios Web sujeitos a taxas ou assumir responsabilidades, os custos daí resultantes serão suportados pelo locatário. O locatário é obrigado a cumprir a lei aplicável ao utilizar a WLAN. Em particular, o locatário deve
- não utilizar a WLAN para aceder ou distribuir conteúdos imorais ou ilegais;
- não reproduzir, distribuir ou disponibilizar ilegalmente quaisquer bens protegidos por direitos de autor;
- respeitar a regulamentação aplicável em matéria de proteção dos jovens;
- não enviar ou difundir qualquer conteúdo de assédio, difamação ou ameaça;
- não utilizar a WLAN para enviar mensagens em massa (spam) e/ou outras formas de publicidade não autorizada.
O inquilino indemniza o senhorio por todos os danos e reclamações de terceiros que se baseiem numa utilização ilegal da WLAN pelo inquilino e/ou numa violação das presentes condições de utilização; isto também se estende aos custos e despesas associados à reclamação ou à sua defesa. Se o locatário reconhecer ou tiver de reconhecer que tal violação da lei e/ou tal violação existe ou está iminente, o locatário deve informar o senhorio desse facto.

§ 7 Formulário escrito, cláusula de separação
(1) As alterações e os aditamentos ao contrato de aluguer devem ser efectuados por escrito. O mesmo se aplica às alterações à presente cláusula-tipo escrita.
(2) Se determinadas disposições do presente contrato forem inválidas ou inaplicáveis ou se tornarem inválidas ou inaplicáveis após a celebração do contrato, tal não afectará a validade do restante contrato. A disposição inválida ou não executória será substituída por uma disposição válida e executória cujos efeitos se aproximem tanto quanto possível do objetivo económico prosseguido pelas partes contratantes com a disposição inválida ou não executória.
(3) O contrato de aluguer está sujeito à lei da República Federal da Alemanha.

§ 8 Direito de anulação, resolução de litígios em linha
(1) Instrução: Não há direito de cancelamento para reservas de acordo com o § 537 BGB

A direção em: 04.08.2025

CGV – Condições Gerais de Venda – SAUNA E HIDROMASSAGEM

§ 9 Regras de utilização da zona de sauna e da banheira de hidromassagem
1. informações gerais
(1) O regulamento interno e de utilização é obrigatório para todos os hóspedes, visitantes e demais utilizadores. Quem entrar na área da „Saunahaus“, incluindo a zona exterior, a banheira de hidromassagem e a zona de descanso, deve registar-se previamente no quadro afixado no 1.º piso subterrâneo, junto ao escritório, mediante assinatura. Pela presente, aceitam-se de forma vinculativa o regulamento interno, incluindo o regulamento da sauna e da banheira de hidromassagem. Ao entrar nas instalações da «Sauna», reconhecem-se estas regras, bem como todas as outras normas estabelecidas para garantir a segurança operacional.
(2) As condições de utilização que se seguem destinam-se a garantir a segurança, a ordem e o bem-estar de todos os utentes em toda a área do estabelecimento, incluindo todos os espaços exteriores. A violação destas regras pode resultar na exclusão da utilização das instalações.
(3) Todas as instalações devem ser tratadas com cuidado. Em caso de utilização indevida ou sujidade por culpa do utilizador
ou danos gerais de qualquer tipo, o responsável pelo dano é responsável pelos danos causados.
(4) Por uma questão de conforto pessoal, mas também por respeito aos outros visitantes que procuram relaxar, todos os utilizadores da sauna e da banheira de hidromassagem devem comportar-se de forma tranquila.

2. Disposições específicas relativas à zona da sauna e à utilização da banheira de hidromassagem
(1) O roupão de banho pode ser levantado no balcão, mediante o pagamento de uma caução de 50,00 €. A caução será devolvida no momento da devolução, até
O mais tardar no final da estadia no City Suites Murnau, desde que o roupão esteja em bom estado, será devolvido o valor correspondente.
(2) Chama-se a atenção para o risco acrescido de escorregadelas (devido à humidade, gelo, neve, chuva, etc.) em toda a área da sauna, da banheira de hidromassagem e dos percursos de acesso através do parque de estacionamento subterrâneo ou da entrada de serviço e das escadas, bem como da entrada principal na Reschstraße. Ao utilizar estas instalações, tenha também em atenção as condições meteorológicas, dependendo da época do ano (por exemplo, em caso de trovoada).
(3) A utilização da zona da sauna/hidromassagem é permitida a partir dos 16 anos. Os pais têm o dever de supervisão durante todo o tempo da sua estadia em todo o recinto da Reschstraße 19.
(4) Antes de utilizar a cabina de sauna, cada utilizador da sauna é obrigado a limpar-se cuidadosamente.
(5) Antes de utilizar a banheira de hidromassagem, tome um duche e use roupa de banho adequada. Não é permitido usar fraldas na água. Não coloque óleos, cosméticos, cremes nem protetor solar na água.
(6) A utilização das instalações é por conta e risco do utilizador. É do conhecimento geral que a utilização de uma sauna implica um esforço físico para o corpo. Por esse motivo, a sauna ou a banheira de hidromassagem só podem ser utilizadas por pessoas que, devido ao seu estado geral de saúde, se sintam capazes de o fazer. Uma vez que o operador não tem conhecimento do estado de saúde dos hóspedes, em caso de dúvida deve consultar-se um médico. O mesmo se aplica em caso de gravidez. Não é permitido o uso em caso de feridas abertas, infeções, doenças contagiosas, hipertensão arterial ou problemas cardiovasculares.
(7) A temperatura da banheira de hidromassagem situa-se normalmente entre os 30 e os 40 °C. O número máximo de pessoas que podem utilizar a banheira de hidromassagem ao mesmo tempo é de 4. O tempo máximo recomendado de permanência na banheira é de 15 a 20 minutos de uma só vez. É proibido saltar para dentro da banheira!
(8) Tradicionalmente, as salas de transpiração têm condições ambientais especiais, tais como temperaturas ambiente elevadas, cerca de 40 °C na zona do chão e até 100 °C na zona do teto, iluminação reduzida, bancadas escalonadas e várias fontes de calor. Estas condições requerem cuidados especiais por parte do utilizador. O tempo de permanência nas cabinas de sauna deve, por conseguinte, basear-se no conforto pessoal e não em períodos de tempo controlados pelo relógio.
(9) Em especial, é proibido tocar no aquecedor e nas saídas de vapor, bem como manusear termóstatos, termómetros e outros equipamentos técnicos da sauna.
(10) Por razões de segurança, não é permitido o uso de essências de banho próprias, trazidas de casa, na sauna. O mesmo se aplica a produtos para massagem, méis, óleos e produtos semelhantes. Em caso de incumprimento, existe um risco extremo para a sua própria saúde e para a dos restantes hóspedes, devido ao perigo de possíveis incêndios e explosões.
(11) Não são permitidos procedimentos cosméticos, tais como coloração do cabelo, remoção de pêlos do corpo, corte de unhas e similares.
(12) Não são permitidos animais na sauna, nem dentro nem junto à banheira de hidromassagem.

3. Comportamento nas salas de arrefecimento ou de descanso; utilização da banheira de hidromassagem e de outras instalações
(1) Após a estadia nas salas de sauna, antes de utilizar as espreguiçadeiras ou as cadeiras, é necessário secar o suor
Tomar banho. Por favor, deixe a área limpa.
(2) As espreguiçadeiras e os assentos só podem ser utilizados com um roupão de banho ou uma toalha seca que cubra todo o corpo
Deve ser utilizado o documento.
(3) É proibido fumar em todo o complexo, incluindo a área do terraço.
(4) Não é permitido fotografar, filmar e utilizar telemóveis em toda a área da sauna.
(5) É proibido abrir e fechar a tampa da banheira de hidromassagem. É obrigatório comunicar quaisquer avarias técnicas, contaminação da água, perturbações ou danos.
(6) Como agir em caso de emergência – ambulância/polícia/bombeiros – número de emergência 112. O Oliver Hopp também está à sua disposição para o ajudar.

4. bebidas
(1) Podem servir-se à vontade das bebidas frescas disponibilizadas (ver lista de preços). Por favor, retirem apenas o que for para beber. Por razões de higiene, não é permitido colocar nada de volta no frigorífico ou nos armários. Anotem no bloco de notas disponibilizado o que retirarem. Dirija-se ao escritório o mais rapidamente possível para efetuar o pagamento ou coloque o bilhete com o dinheiro na caixa de correio em frente ao escritório. O montante deve ser pago antes da partida. Confiamos em si. É proibido consumir alimentos trazidos de fora, bem como trazer bebidas.
(2) Não são permitidas garrafas de vidro, recipientes de vidro nem objetos pontiagudos dentro ou junto à banheira de hidromassagem.
(3) É proibida a utilização da sauna/hidromassagem sob o efeito de álcool ou drogas.

5 Responsabilidade em caso de danos
(1) Os hóspedes utilizam as instalações expressamente por sua conta e risco. O operador ou os seus auxiliares
A responsabilidade – exceto por danos decorrentes de morte, lesões corporais ou danos à saúde – só é assumida em caso de dolo ou negligência grave. O mesmo se aplica aos veículos estacionados nos lugares de estacionamento das instalações. O operador não se responsabiliza por casos de força maior e acidentes fortuitos, nem por defeitos que ocorram ou não sejam detetados mesmo com o cumprimento do devido cuidado.
(2) Não é permitido o acesso à sauna/área de hidromassagem a crianças com idade até aos 16 anos. Os pais são responsáveis pelos seus filhos. Devido à superfície de água aberta, existe o risco de afogamento! Não são permitidas crianças dentro ou junto à banheira de hidromassagem!
(3) A entidade exploradora só é responsável pela perda de objectos de valor, dinheiro e vestuário, de acordo com as disposições legais, se a culpa for sua. O mesmo se aplica aos danos causados a objectos por terceiros.
(4) O locador isenta-se de qualquer responsabilidade por acidentes decorrentes de uma utilização não conforme com a finalidade prevista, e o locatário fica sujeito à obrigação de indemnização em caso de danos causados intencionalmente às instalações e ao seu equipamento.

6. Lista de reservas e cancelamentos – Aviso afixado no 1.º piso subterrâneo, ao nível do „Office“
(1) Por favor, inscreva-se com a sua assinatura apenas nos horários da sauna, caso pretenda utilizar a sauna ou a banheira de hidromassagem.
Por favor, cancele imediatamente a sua inscrição se não puder estar presente. Deste modo, os outros convidados terão a oportunidade de planear e utilizar o programa.
(2) Todos os hóspedes devem poder utilizar a sauna/hidromassagem. Por conseguinte, não são permitidas reservas fixas por parte de hóspedes individuais.

A Direção. Data: agosto de 2026