AGB - الشروط والأحكام العامة

§ 1 كائن الإيجار والمفتاح
(1) يؤجر المالك المسكن التالي („العقار المؤجر“) للمستأجر:
شقة واحدة أو أكثر (رقم 01-10)، التابعة لشركة City Suites Murnau GmbH، في Reschstraße 19, 82418 Murnau.
تنطبق قواعد المنزل المعروضة في العقار المستأجر. العقار المستأجر غير مسموح فيه بالتدخين.
(2) يتوفر العقار المستأجر وفقاً لخصائص المعدات على موقعنا الإلكتروني (www.citysuites-murnau.de)
مجهزة ومفروشة بالكامل. يشمل سعر الإيجار بياضات الأسرّة والمناشف.
(3) يُصرح للمستأجر باستخدام مرافق أجنحة سيتي سويتس مورناو GmbH خلال فترة الإيجار.
(4) يحصل المستأجر على مفتاح الباب الأمامي أو بطاقة الشريحة طوال فترة الإيجار.

§2 فترة الإيجار والوصول والمغادرة
(1) يتم تأجير العقار للمستأجر على النحو المتفق عليه.
(2) يتم الوصول من الساعة 16:00 في يوم الوصول. تتم المغادرة في يوم المغادرة بحلول الساعة 10:00 صباحاً على أقصى تقدير.
(3) في نهاية فترة الإيجار، يجب على المستأجر إخلاء العقار المستأجر وإعادته في حالة سليمة إلى
إلى المالك وتسليم المفاتيح إلى المالك.

§ 3 سعر الإيجار وطريقة الدفع
(1) يتم احتساب سعر إيجار العقار المستأجر طوال فترة الإيجار حسب الموسم وفقاً لقائمة الأسعار على موقعنا الإلكتروني (www.citysuites-murnau.de) تم الاتفاق عليها. تكاليف الكهرباء، والمياه، والإنترنت، والتدفئة مشمولة في الإيجار.
(2) يتم دفع المبلغ على النحو التالي: يجب تحويل عربون (25% من سعر الإيجار) إلى الحساب المتفق عليه في غضون 14 يوماً من إبرام هذا العقد. يتم تحويل الرصيد إلى نفس الحساب في موعد لا يتجاوز أسبوعين قبل بدء فترة الإيجار. إذا كان هناك أقل من 14 يوماً بين يوم إبرام العقد ويوم بدء فترة الإيجار، يجب تحويل المبلغ بالكامل إلى الحساب المذكور أعلاه فور إبرام العقد.
(3) إذا تخلف المستأجر عن السداد لأكثر من 14 يوماً، يحق للمالك إنهاء العقد دون سابق إنذار وتأجير العقار المؤجر لمستأجر آخر.

§ الفقرة 4 إلغاء الإقامة وانقطاعها
(1) يتم الاتفاق على عقد إيجار مع المستأجر لمدة الإقامة. إذا قام المستأجر بإلغاء (إنهاء) العقد قبل بدء فترة الإيجار، يجب دفع الإيجار التناسبي التالي كتعويض، مع مراعاة النفقات التي تم توفيرها، إذا لم يكن من الممكن تأجير العقار لطرف آخر:
الإلغاء - الإلغاء مجاناً حتى 50 يوماً قبل الوصول
- حتى 49 يومًا قبل بدء فترة الإيجار بفترة تصل إلى 49 يومًا: 10 1 تيرابايت و3 تيرابايت من سعر الإيجار
- حتى 35 يومًا قبل بدء فترة الإيجار: 30 1 تيرابايت 3 تيرابايت من سعر الإيجار
- حتى 21 يومًا قبل بدء فترة الإيجار: 60 1 تيرابايت 3 تيرابايت من سعر الإيجار
- حتى 14 يومًا قبل بدء فترة الإيجار: 90 1 تيرابايت و3 تيرابايت من سعر الإيجار
- وإلا (في موعد لا يتجاوز 14 يومًا قبل بدء فترة الإيجار) 100 % من سعر الإيجار.
ومع ذلك، يسعى المالك إلى تأجير العقار لمستأجرين آخرين.
(2) يمكن للمستأجر إثبات ضرر أقل في أي وقت.
(3) إذا ألغى المستأجر الإقامة قبل الأوان، فإنه يظل ملزماً بدفع ثمن الإيجار كاملاً.
(4) لا يمكن الإلغاء أو الإنهاء إلا كتابةً. ويسري تاريخ الاستلام من قبل المالك.
(5) إذا كان قانون الحماية من العدوى (مثل كوفيد-19) يمنعنا من استيعابك، فمن الممكن إلغاء حجزك/إيقاف رحلتك مجاناً لفترة قصيرة. وينطبق الأمر نفسه إذا كانت أجنحة سيتي سويتس مورناو في الحجر الصحي.

§ الفقرة 5 مسؤولية المستأجر والتزاماته
(1) يجب التعامل مع العقار المستأجر، بما في ذلك الأثاث والأشياء الأخرى الموجودة فيه، بعناية. يجب على المستأجر توجيه تعليمات للأشخاص المرافقين و/أو الزائرين له بالعناية.
يكون المستأجر مسؤولاً عن الأضرار التي تلحق بالعين المستأجرة أو الأثاث أو الأشياء الأخرى في العين المستأجرة من قبله أو من قبل الأشخاص المرافقين له. كما يكون المستأجر مسؤولاً أيضاً عن فقدان الأثاث أو المعدات أو الأشياء الأخرى من العين المستأجرة.
(2) يجب إبلاغ المالك على الفور بالعيوب التي تظهر عند استلام العقار المستأجر و/أو خلال فترة الإيجار في نموذج مناسب.
(3) لا يجوز الاحتفاظ بالحيوانات الأليفة في العقار المستأجر إلا بترتيب شخصي - وفقط بشرط أن يكون الحيوان الأليف تحت إشراف مالك الحيوان الأليف حصرياً ولا يُسمح له بالتواجد بمفرده أو التجول بحرية في الجناح أو الحديقة أو الأراضي. يُرجى عدم دخول العقارات المجاورة لتمشية حيوانك الأليف.
(4) قواعد المنزل: يتعهد المستأجر بالامتثال لقواعد المنزل. وتتوفر هذه القواعد في العقار المستأجر.

§ الفقرة 6 شروط استخدام استخدام الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة WLAN اللاسلكية
(1) الإذن باستخدام شبكة WLAN: يقوم المالك بتشغيل الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة WLAN في العقار المستأجر. ويأذن المالك للمستأجر باستخدام شبكة WLAN اللاسلكية للوصول إلى الإنترنت خلال فترة الحجز. استخدام شبكة WLAN هي خدمة مجانية يقدمها المالك للمستأجر ويمكن إلغاؤها في أي وقت. لا يحق للمستأجر التصريح لأطراف ثالثة باستخدام شبكة WLAN اللاسلكية. لا يضمن المالك التوافر الفعلي لشبكة الإنترنت أو ملاءمتها أو موثوقيتها لأي غرض من الأغراض. يحق للمالك في أي وقت إيقاف تشغيل شبكة WLAN اللاسلكية كلياً أو جزئياً أو مؤقتاً وتقييد أو استبعاد وصول المستأجر إليها كلياً أو جزئياً أو مؤقتاً. وعلى وجه الخصوص، يحتفظ المالك بالحق في منع الوصول إلى مواقع أو خدمات معينة عبر شبكة WLAN حسب تقديره الخاص وفي أي وقت (مثل المواقع التي تمجد العنف أو المواقع الإباحية أو المواقع التي تفرض رسومًا).
(2) بيانات الوصول: يتم الاستخدام عن طريق إدخال مفتاح WLAN. مفتاح WLAN مخصص للاستخدام الشخصي للمستأجر فقط ولا يجوز تمريره إلى أطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف. يتعهد المستأجر بالحفاظ على سرية مفتاح WLAN. يحق للمالك تغيير مفتاح WLAN في أي وقت.
(3) مخاطر استخدام شبكة WLAN اللاسلكية وحدود المسؤولية: يُنصح المستأجر بأن شبكة WLAN اللاسلكية تتيح فقط الوصول إلى الإنترنت. لا تتوفر الحماية من الفيروسات وجدار الحماية. حركة البيانات التي يتم إنشاؤها باستخدام شبكة WLAN غير مشفرة. وبالتالي يمكن الاطلاع على البيانات من قبل أطراف ثالثة. يشير المالك صراحةً إلى أن هناك خطر وصول البرمجيات الخبيثة (مثل الفيروسات وأحصنة طروادة والديدان وغيرها) إلى الجهاز النهائي عند استخدام شبكة WLAN. يكون استخدام شبكة WLAN اللاسلكية على مسؤولية المستأجر وعلى مسؤوليته الخاصة. لا يتحمل المالك أي مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالجهاز النهائي للمستأجر بسبب استخدام الوصول إلى الإنترنت، ما لم يكن الضرر ناتجاً عن إهمال جسيم أو عن عمد من المالك.
(4) المسؤولية والتعويض عن المطالبات: يتحمل المستأجر المسؤولية عن البيانات المرسلة عبر شبكة WLAN اللاسلكية والخدمات الخاضعة للرسوم المستخدمة والمعاملات القانونية التي يتم تنفيذها. إذا زار المستأجر مواقع الويب الخاضعة للرسوم أو دخل في التزامات، يتحمل المستأجر التكاليف الناتجة عن ذلك. يلتزم المستأجر بالامتثال للقانون المعمول به عند استخدام شبكة WLAN. وعلى وجه الخصوص، يجب على المستأجر
- عدم استخدام شبكة WLAN للوصول إلى أو توزيع محتوى غير أخلاقي أو غير قانوني;
- عدم إعادة إنتاج أو توزيع أو إتاحة أي سلع محمية بموجب حقوق الطبع والنشر بشكل غير قانوني;
- مراعاة لوائح حماية الشباب المعمول بها;
- عدم إرسال أو نشر أي محتوى مضايق أو تشهيري أو تهديدي;
- عدم استخدام شبكة WLAN لإرسال رسائل جماعية (رسائل غير مرغوب فيها) و/أو أشكال أخرى من الإعلانات غير المصرح بها.
يعوِّض المستأجر المالك عن جميع الأضرار والمطالبات من الغير التي تستند إلى استخدام المستأجر لشبكة WLAN غير القانونية و/أو انتهاك شروط الاستخدام هذه؛ ويشمل ذلك أيضًا التكاليف والنفقات المرتبطة بالمطالبة أو الدفاع عنها. إذا كان المستأجر يدرك أو يجب أن يدرك أن مثل هذا الانتهاك للقانون و/أو مثل هذا الانتهاك موجود أو وشيك الحدوث، يجب على المستأجر إبلاغ المالك بهذه الحقيقة.

§ 7 الشكل الكتابي، شرط قابلية الفصل، الفقرة 7
(1) يجب إجراء التعديلات والإضافات على عقد الإيجار كتابةً. وينطبق ذلك أيضاً على تعديل هذا البند الكتابي المكتوب.
(2) إذا كانت بعض الأحكام الفردية في هذا العقد غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ أو أصبحت غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ بعد إبرام العقد، فلا يؤثر ذلك على صحة بقية العقد. يجب استبدال الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ بحكم صالح وقابل للتنفيذ تكون آثاره أقرب ما يمكن إلى الهدف الاقتصادي الذي يسعى إليه الطرفان المتعاقدان من الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ.
(3) تخضع اتفاقية الإيجار لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية.

§ 8 حق الإلغاء وتسوية المنازعات عبر الإنترنت
(1) التعليمات: لا يوجد حق الإلغاء للحجوزات وفقًا للمادة 537 BGB

المجلس التنفيذي اعتباراً من: 04/08/2025

الشروط والأحكام العامة – SAUNA & WHIRLPOOL

المادة 9: شروط استخدام منطقة الساونا وحوض الاستحمام الدوامي
1- معلومات عامة
(1) تعتبر لوائح المنزل وقواعد الاستخدام ملزمة لجميع الضيوف والزوار والمستخدمين الآخرين. يجب على كل من يدخل منطقة „Saunahaus“ التي تشمل المساحة الخارجية والجاكوزي ومنطقة الاسترخاء، أن يسجل اسمه مسبقًا على اللوحة الموجودة في الطابق السفلي الأول بجوار المكتب، مع التوقيع على ذلك. وبهذا يُعتبر الموافقة على لائحة المنزل، بما في ذلك لائحة الساونا والجاكوزي، ملزمة. وبالدخول إلى مرفق «الساونا»، يُعتبر أن المستخدم قد وافق على هذه اللوائح وعلى جميع اللوائح الأخرى الصادرة للحفاظ على سلامة التشغيل.
(2) تعمل شروط الاستخدام التالية على ضمان سلامة جميع الضيوف ونظامهم ورفاهيتهم في كامل مساحة المنشأة، بما في ذلك جميع المناطق الخارجية. قد يؤدي انتهاك هذه اللوائح إلى الاستبعاد من استخدام المنشأة.
(3) يجب التعامل مع جميع المرافق بعناية. في حالة الاستخدام غير السليم أو التلوث الناتج عن الإهمال
أو أي أضرار عامة من أي نوع كان، يتحمل المسبب المسؤولية عن الضرر الذي وقع.
(4) من أجل مصلحتك الشخصية، وكذلك مراعاةً للزوار الآخرين الباحثين عن الاسترخاء، يجب على كل زائر للساونا وحوض التدليك المائي أن يتصرف بهدوء.

2. أحكام خاصة بمنطقة الساونا واستخدام حوض التدليك المائي
(1) يمكن استلام رداء الحمام من المكتب مقابل وديعة قدرها 50,00 يورو. تُرد الوديعة عند إرجاع الرداء، حتى
سيتم رد قيمة رداء الحمام، شريطة أن يكون في حالة جيدة، في موعد أقصاه نهاية فترة الإقامة في «سيتي سويتس مورناو».
(2) يُرجى الانتباه إلى خطر الانزلاق المتزايد (بسبب الرطوبة، والجليد، والثلج، والمطر، وما إلى ذلك) في جميع أنحاء مبنى الساونا، وحوض الجاكوزي، والممرات المؤدية عبر المرآب تحت الأرض أو المدخل الخدمي والسلالم، وكذلك المدخل الرئيسي في شارع ريش. يرجى مراعاة الأحوال الجوية عند الاستخدام حسب الموسم (على سبيل المثال، في حالة العواصف الرعدية).
(3) يُسمح باستخدام منطقة الساونا/حوض الاستحمام الدوامي لمن هم في سن 16 عامًا فما فوق. يتحمل الآباء مسؤولية الإشراف على أطفالهم على مدار الساعة طوال فترة إقامتهم في كامل أرجاء المجمع الواقع في شارع ريش 19.
(4) قبل استخدام مقصورة الساونا، يجب على كل مستخدم للساونا تنظيف نفسه جيداً.
(5) قبل استخدام حوض الاستحمام الدوامي، يرجى الاستحمام وارتداء ملابس سباحة مناسبة. لا يُسمح بارتداء الحفاضات في الماء. يرجى عدم إدخال الزيوت أو مستحضرات التجميل أو الكريمات أو واقيات الشمس إلى الماء.
(6) يتم استخدام المرفق على مسؤولية المستخدم الخاصة. ومن المعروف عمومًا أن استخدام الساونا ينطوي على إجهاد للجسم. ولذلك، لا يجوز استخدام الساونا أو حوض التدليك المائي إلا للأشخاص الذين يشعرون بأنهم قادرون على ذلك بناءً على حالتهم الصحية العامة. ونظرًا لأن مشغل المنشأة ليس على علم بالحالة الصحية للضيوف، فيجب استشارة الطبيب في حالة الشك. وينطبق هذا أيضًا على حالات الحمل. يُمنع الاستخدام في حالة وجود جروح مفتوحة أو التهابات أو أمراض معدية أو ارتفاع ضغط الدم أو مشاكل في القلب والدورة الدموية.
(7) تتراوح درجة حرارة حوض الجاكوزي عادةً بين 30 و40 درجة مئوية. ويبلغ الحد الأقصى لعدد الأشخاص المسموح بوجودهم في الحوض في آن واحد 4 أشخاص. وتبلغ المدة القصوى الموصى بها للبقاء في الحوض 15 إلى 20 دقيقة متواصلة. ويُحظر القفز في الحوض!
(8) تتميز غرف التعرق عادةً بظروف محيطة خاصة، مثل درجات حرارة الغرفة المرتفعة، حوالي 40 درجة مئوية في منطقة الأرضية وما يصل إلى 100 درجة مئوية في منطقة السقف، والإضاءة الخافتة، والمقاعد المتدرجة ومصادر الحرارة المختلفة. ويتطلب ذلك عناية خاصة من جانب المستخدم. لذلك يجب أن يعتمد الوقت الذي يقضيه المستخدم في كابينة الساونا على الراحة الشخصية وليس على الفترات الزمنية التي تتحكم فيها الساعة.
(9) وعلى وجه الخصوص، يحظر لمس السخان وفتحات البخار وكذلك التعامل مع منظمات الحرارة ومقاييس الحرارة وغيرها من المعدات التقنية في الساونا.
(10) لا يُسمح باستخدام مستحضرات الاستحمام الخاصة التي يحضرها الزوار معهم داخل الساونا لأسباب تتعلق بالسلامة. وينطبق هذا أيضًا على مستحضرات التدليك والعسل والزيوت وما شابهها. وفي حالة مخالفة هذا الحظر، فإن خطر حدوث اشتعال أو انفجار يشكل تهديدًا بالغًا لصحة الزائر نفسه وصحة الضيوف الآخرين.
(11) لا يُسمح بالعمليات التجميلية مثل صبغ الشعر وإزالة شعر الجسم وقص الأظافر وما شابه ذلك.
(12) يُمنع دخول الحيوانات إلى الساونا أو داخل أو بجوار حوض الجاكوزي.

3. قواعد السلوك في غرف الاسترخاء أو التبريد؛ استخدام حوض التدليك المائي والمرافق الأخرى
(1) بعد قضاء بعض الوقت في غرف التعرق، يجب التخلص من العرق قبل استخدام كراسي الاسترخاء أو المقاعد
الاستحمام. يرجى الحفاظ على نظافة المكان.
(2) لا يُسمح باستخدام كراسي الاسترخاء ومقاعد الجلوس إلا عند ارتداء رداء حمام أو ثوب جاف يغطي الجسم بالكامل
يمكن استخدام الوثيقة.
(3) يحظر التدخين في المجمع بأكمله، بما في ذلك منطقة التراس.
(4) لا يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي والتصوير واستخدام الهواتف المحمولة في منطقة الساونا بأكملها.
(5) يُحظر فتح وإغلاق غطاء حوض الاستحمام الدوامي. ويجب الإبلاغ عن أي أعطال فنية أو تلوث المياه أو أي خلل أو أضرار.
(6) كيفية التصرف في حالات الطوارئ – سيارات الإسعاف/الشرطة/الإطفاء – رقم الطوارئ 112. كما أن أوليفر هوب جاهز لتقديم المساعدة لكم.

4 - المشروبات
(1) يمكنكم تناول المشروبات الباردة المتوفرة (انظر قائمة الأسعار) كما تشاؤون. يرجى أخذ الكمية التي ستشربونها فقط. ولأسباب صحية، لا يجوز إعادة أي شيء إلى الثلاجة أو الخزائن. يرجى تدوين الكمية التي أخذتموها في دفتر الملاحظات المخصص لذلك. يرجى التوجه إلى المكتب في أقرب وقت ممكن للدفع، أو وضع الملاحظة مع النقود في صندوق البريد الموجود أمام المكتب. يجب دفع المبلغ قبل المغادرة. نحن نثق بكم. يُحظر تناول الأطعمة التي تجلبونها معكم، كما يُحظر إحضار المشروبات.
(2) يُمنع وجود زجاجات زجاجية أو أوعية زجاجية أو أدوات حادة داخل أو بجوار حوض الاستحمام الدوامي.
(3) يحظر استخدام الساونا/حوض التدليك المائي تحت تأثير الكحول أو المخدرات.

5 المسؤولية في حالة حدوث ضرر
(1) يستخدم الضيوف المرافق صراحةً على مسؤوليتهم الخاصة. لا يتحمل المشغل أو وكلاؤه
لا يتحمل المشغل المسؤولية – باستثناء الأضرار الناجمة عن الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الإضرار بالصحة – إلا في حالة التعمد أو الإهمال الجسيم. وينطبق هذا أيضًا على المركبات المتوقفة في مواقف المرفق. ولا يتحمل المشغل المسؤولية عن حالات القوة القاهرة والحوادث العرضية، وكذلك عن العيوب التي تحدث أو لا يتم اكتشافها حتى في حالة الالتزام بالحرص المعتاد.
(2) يُحظر على الأطفال حتى سن 16 عامًا دخول منطقة الساونا/الجاكوزي. يتحمل الآباء مسؤولية أطفالهم. نظرًا لوجود مساحة مائية مفتوحة، فإن خطر الغرق قائم! يُمنع دخول الأطفال إلى الجاكوزي أو التواجد بجواره!
(3) لا يتحمل المشغل المسؤولية عن فقدان الأشياء الثمينة والنقود والملابس إلا إذا كان المشغل مسؤولاً عن فقدان الأشياء الثمينة والنقود والملابس وفقاً للوائح القانونية إذا كان المشغل هو المخطئ. وينطبق ذلك أيضاً على الأضرار التي تلحق بالأشياء من قبل الغير.
(4) يُعفى المؤجر من المسؤولية عن الحوادث الناجمة عن الاستخدام غير المخصص، ويكون المستأجر ملزماً بدفع تعويضات في حالة الإتلاف المتعمد للمنشأة ومحتوياتها.

6. قائمة الحجوزات والإلغاء – لوحة إعلانات في الطابق السفلي الأول، على ارتفاع „المكتب“
(1) يرجى التسجيل وتوقيع اسمك فقط في أوقات استخدام الساونا، إذا كنت ستستخدم الساونا أو حوض الاستحمام الدوامي.
يرجى إلغاء تسجيلك على الفور إذا لم تتمكن من الحضور. فهذا سيتيح للضيوف الآخرين فرصة التخطيط للبرنامج واستخدامه.
(2) يجب أن يتمكن كل ضيف من استخدام الساونا/حوض التدليك المائي. وبالتالي، لا يُسمح بإجراء حجوزات ثابتة من قبل الضيوف الأفراد.

الإدارة التنفيذية - آخر تحديث: أغسطس 2026